20 kostenlose und geniale Social Media Beobachtungstools

Sind Sie bereit für ein (Ab)Hörprogramm? Die Liste der kostenlosen Beobachtungstools, aus der man wählen kann, ist lang.

Die kostenlosen Beobachtungstools werden auf jeden Fall Ihren Ansprüchen gerecht, wenn Sie für ein kleines gemeinnütziges Unternehmen arbeiten oder Ihr Geschäft keine Verwendung für die komplexeren Dienste (von morgen) hat. Denken Sie aber daran: Kostenfreie Beobachtungtools sind nicht wirklich frei – sie bedürfen der Zeit der Mitarbeiter und einer kritischen Auseinandersetzung.

Und noch ein Ratschlag: Fangen Sie nicht mit den Werkzeugen an. Beginnen Sie mit einer Strategie – einer Social Media Strategie. Sehen Sie es als einen Mehrschrittprozess an: Zuhören, Lernen, in Anspruch nehmen, handeln und bewerten. Abhören ist  nur der erste Schritt – Sie müssen mit dem handeln, was Sie entdecken.

 Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem englischsprachigem Blog SOCIALBRITE. Quelle: http://www.socialbrite.org/2011/01/11/guide-to-free-social-media-monitoring-tools/

 

 

Hier ist Ihr Guide für die kostenlosen Social Media Beobachtungstools

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Wenn Unternehmen mit persönlichen Facebook Accounts nerven

Manchem Unternehmer kann es einfach nicht schnell genug gehen. Statt sich ordentlich eine Fanpage auf Facebook aufzubauen und sogfältig Fans zu sammeln, wird eben ein Personenaccount geöffnet und fleißig alles zum “Freund sein” eingeladen, was in Klicknähe ist. Das ist laut Facebook-Statuten* natürlich nicht erlaubt – aber gerade auf regionaler Ebene vielen egal. Solange es die “kleine Dönerbude um die Ecke” ist – ist es mir auch egal. Mit dem unten dargestellten Text werden die Accounts von mir blockiert.

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KLM nutzt Social Media Instrumente zur Kundenbegeisterung!

UPDATE 31.01.2012: KLM sagt DANKE an 1.000.000 Fans! (Siehe unten)

Ich bin derzeit mit meinem hochgeschätzten Kollegen Alex Wunschel auf Vortrags-Tournee. Während der Vorbereitung hat er mir ein holländisches Video der Fluggesellschaft KLM gezeigt. Ich war sofort begeistert und habe gesagt, dass wir dieses tolle Beispiel einer “Social Media Kampagne” auch in unsere Sprache übersetzen müssen um es auf der Tournee zu zeigen und über YouTube zu verbreiten.

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